Ochrana osobných údajov GDPR

1. Prehlásenie o ochrane osobných údajov

Sme veľmi potešení, že ste prejavili záujem o naše služby a digitálne produkty, ktoré nájdete na webovej stránke www.andreaaylasib.com. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Poskytovateľ služieb a digitálnych produktov na tejto webovej stránke, Mgr. Andrea Čavojská, so sídlom Tužina 530, 972 14 Tužina, IČO: 57140421, spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Rozsah a typ spracúvaných údajov

Môžeme spracúvať tieto údaje, ktoré od vás získame (v rozsahu, aký sami poskytnete):

  • meno a priezvisko
  • e‑mailová adresa
  • telefónne číslo (ak je uvedené)
  • fakturačné údaje (napr. adresa, IČO)
  • údaje odoslané cez formuláre (správy, otázky)
  • IP adresa, údaje o používaní webu, cookies

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • vybavenie objednávok a rezervácií
  • dodanie služby alebo digitálneho produktu
  • komunikácia so zákazníkmi a odpovedanie na otázky
  • vedenie účtovníctva (na základe zákonnej povinnosti)
  • marketing a zasielanie noviniek (na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu)
  • základná analýza návštevnosti webu pomocou cookies (napr. Google Analytics)
  • spracovanie a zverejňovanie recenzií, hodnotení a komentárov, ktoré nám poskytnete, v súlade s obchodnými podmienkami.

4. Prenos osobných údajov do tretích krajín

V niektorých prípadoch môžeme pri spracovaní osobných údajov využívať služby poskytovateľov so sídlom alebo so servermi umiestnenými mimo Európskej únie (tzv. tretie krajiny). Ide najmä o:

  • poskytovateľov analytických a marketingových nástrojov (napr. Google Analytics),
  • poskytovateľov e-mailových služieb a automatizovanej komunikácie (napr. Mailchimp, ConvertKit, Ecomail, atď.),
  • nástroje na online stretnutia a videohovory (napr. Zoom),
  • iné cloudové služby, ktoré môžu uchovávať údaje mimo EÚ.

Tieto spoločnosti sa zaviazali dodržiavať primerané úrovne ochrany údajov prostredníctvom tzv. štandardných zmluvných doložiek (Standard Contractual Clauses – SCC), ktoré schválila Európska komisia, alebo iných zodpovedajúcich mechanizmov.

K prenosu osobných údajov dochádza len v nevyhnutnom rozsahu, ktorý je potrebný na zabezpečenie kvalitného poskytovania našich služieb a podpory.

5. Komu môžu byť údaje poskytnuté?

Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami iba v nevyhnutnom rozsahu a výhradne za účelom zabezpečenia poskytovania služieb a plnenia záväzkov, a to najmä:

  • prepravné spoločnosti – na doručenie objednaných služieb alebo materiálov, ak je to relevantné
  • účtovná kancelária – na vedenie účtovníctva a splnenie zákonných povinností
  • poskytovatelia webhostingu a technickej podpory webovej stránky – za účelom zabezpečenia prevádzky a funkčnosti webu
  • poskytovatelia analytických služieb– na anonymizovanú analýzu návštevnosti a zlepšenie služieb
  • poskytovatelia e-mailového marketingu a komunikácie – na zasielanie noviniek a obchodných oznámení, ak ste s tým súhlasili alebo na základe oprávneného záujmu.

6. Uchovávanie osobných údajov

Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu spracovania, teda počas doby trvania zmluvného vzťahu a po jej skončení ešte podľa platných právnych predpisov, najdlhšie však po dobu 10 rokov kvôli daňovým a účtovným predpisom.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom,
  • na opravu nepresných údajov,
  • na vymazanie osobných údajov (ak to zákon umožňuje),
  • na obmedzenie spracovania,
  • namietať proti spracovaniu osobných údajov,
  • na prenosnosť údajov,
  • kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním, pokiaľ je spracovanie založené na vašom súhlase.

Požiadavky môžete zasielať na náš e-mail andrea.ayla.sib@mail.com.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Dbáme na bezpečnosť vašich údajov technickými a organizačnými opatreniami podľa aktuálnych štandardov.

9. Cookies

Na našom webe používame súbory cookies na zabezpečenie jeho funkčnosti a na anonymnú analýzu návštevnosti. Môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby ukladanie cookies zakázal.

10. Kontakt a ďalšie informácie

V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese andrea.ayla.sib@mail.com. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.